Bonus cancellation

You cannot play Table game with your bonus, do you want to cancel your bonus ?

Tem uma conta?

Sua conta foi bloqueada.

Se não sabe por que, por favor contate o suporte

Seu país está restrito.

O CasinoBit.io não está disponível em seu país. A menos que você esteja em um país vizinho onde é permitido, caso contrário, por favor, feche esta janela e registre-se no país apropriado.

Deposit Limit

You have almost reached 90% of your deposit limits (0 $ / 0 $).

Sua conta foi congelada permanentemente.

Se não sabe por que, por favor contate o suporte

Não tem uma conta?
Não tem uma conta?
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PERGUNTAS FREQUENTES

REGISTO

Como crio a minha conta no CasinoBit.io?

Para começar, clique no botão "REGISTO" no canto superior direito e preencha todos os campos obrigatórios. Isso é tudo.

Não me lembro da minha senha. O que devo fazer?

A maneira mais rápida de recuperar o acesso à sua conta no CasinoBit.io é criar uma nova senha.

  1. Clique no botão "INICIAR SESSÃO"

How do I create my CasinoBit.io account?

To get started, click the "SIGN UP" button at the top right corner of the page and complete the required fields. That's it!

I don’t remember my password. What should I do?

To regain access to your account:

  1. Click the "LOGIN" button, then select the "Forgot Password?" link. 
  2. Enter your email address and click "RESTORE." A recovery email with a reset link will be sent to you.
  3. Follow the link to create a new password.

Alternatively, you can contact our customer support team via Live Chat for assistance.

Can I change my registration email?

Unfortunately, it is not possible to change your email address once registered.

Can I have multiple accounts?

No, you are allowed only one account. Creating multiple accounts is not permitted under CasinoBit.io’s policy.

Can I close my account?

Yes, you can close your account by contacting our customer support team. We’ll assist you with the process.

DEPÓSITO E RETIRADA

Como fazer um depósito?

Uma vez que você esteja logado em sua conta, basta clicar no botão 'DEPOSITAR' que você pode encontrar na parte superior do site. Em seguida, selecione a criptomoeda de sua escolha e copie o endereço de depósito ou escaneie o código QR com seu aplicativo de carteira. Você pode verificar aqui:

Qual é o depósito mínimo?

O depósito mínimo é de 0.1 mBTC (0.0001 BTC).

Quando meu depósito aparecerá na minha conta?

Assim que os dados da sua transação forem registrados na blockchain, seu depósito será visualizado em sua conta.

How to make a deposit?

Once you are signed in on your account, just click the 'DEPOSIT' button you can find at the upper part of the website. Then select the crypto currency of your choice and copy the deposit address or scan the QR code with your wallet application. Make sure to double-check the network selection to avoid any issues with the transaction.
 You can check here : 



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Where can I purchase crypto?

You can purchase crypto from various online exchanges, including: Crypto.com, Blockchain.com, Coinbase.com, Binance.com Bybit.com, Trustwallet.com and more.

What is the minimum deposit?

The minimum deposit is $10.

When will my deposit appear in my account?

Your deposit will appear once the transaction is recorded on the blockchain. You can check the blockchain to confirm the status, or contact our customer support team if you need assistance.

Where can I view my balance and transaction history?

Your balance is displayed in the upper right corner and is available on all pages of the website. When you open the balance list, you can see how much funds is currently on your Real Balance and Bonus Balance. Also, you can view the full transaction history (both deposits and withdrawals) in your Profile by opening the “Deposit” tab.

How does the withdrawal process work?

When you request a withdrawal, you will receive an email with a “CONFIRM WITHDRAWAL" button. Click this button to validate your request. 
This extra step is a security measure to ensure that only you can authorize the withdrawal. 

What are the rules to withdraw my funds?

To withdraw your funds, you must first wager your initial deposit at least 1 time on slots, or 2 times on table/live games.

Can I withdraw my bonus?

Yes. Once you’ve met all bonus wagering requirements, the bonus will be converted to your Real Balance, and you can then withdraw it to your wallet.

Are there any withdrawal limits?

You are allowed to withdraw no more than $35,000 per day ($60,000 per week / $150,000 per month). If the amount of funds requested for withdrawal is greater than $150,000 per month, the remaining sum will be placed back to your account. You will be allowed to withdraw the remaining sum the following month.

What are fees on deposits and withdrawals?

CasinoBit.io does not have any fee on deposit or withdrawal.

How long will my withdrawal take?

Withdrawals are processed within one hour, but some may take up to 24 hours .

CASINO

Qual é a idade mínima permitida no cassino?

Você pode participar de qualquer um dos jogos se, e somente se, tiver mais de 18 anos de idade ou a maior idade legal mínima conforme estipulado na jurisdição de sua residência.

Quais moedas o CasinoBit.io aceita?

Nós aceitamos Bitcoins (BTC), Ethereum (ETH), BNB, BUSD, Ripple (XRP), Tether (USDT) e Litecoin (LTC).

Onde posso comprar bitcoins?

Existem vários locais que permitem a compra e venda de bitcoins. As corretoras online incluem Coinbase, Bitstamp e Bitpanda.

O que é um requisito de aposta?

Requisito de aposta é a quantidade de apostas que um jogador deve realizar para poder retirar o dinheiro do bônus. Como regra, um saque é possível apenas após cumprir todos os requisitos de aposta.

Quais são os requisitos de aposta?

Requisitos de aposta são condições associadas ao uso de bônus de cassino. As condições implicam um número mínimo de apostas que um jogador tem que fazer para receber o dinheiro do bônus. Digamos que você faça o primeiro depósito de 100 mBTC e receba um bônus de 110% (o que daria 110 mBTC) com um requisito de aposta de 40x. Isso significa que você tem que apostar seu bônus 40 vezes antes de poder sacar dinheiro da conta. A lista completa dos requisitos de aposta do CasinoBit.io está na seção de Termos e Condições dos Bônus.

O que é mBTC?

Um mili-bitcoin. 0.001 BTC = 1 mBTC.

O que é µBTC?

Um micro-bitcoin. 0.001 BTC = 1000 µBTC.

What is the minimum age allowed in the casino?

You may participate in any of the games if and only if you are over 18 years of age or such higher minimum legal age of majority as stipulated in the jurisdiction of your residence.

What currencies does CasinoBit.io accept?

We accept Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Litecoin (LTC),Tether(USDT ERC20 and TRC20 networks), Binance USD (BUSD), Binance Coin (BNB BEP20 netowrk), USD Coin (USDC), Solana (SOL) and Dogecoin (DOGE).

What is a wager?

Wager is an amount of bets a player must make to be able to withdraw their bonus money. As a rule, a withdrawal is possible only after fulfilling all wagering requirements.

What are wagering requirements?

Wagering requirements are conditions linked to the use of casino bonuses. The conditions imply a minimum number of bets that a player has to make to receive their bonus money. Let's say you make the first deposit of $100 and receive a 110% bonus (which is $110) with a wagering requirement of 40x. This means that you have to wager your bonus 40 times before being able to withdraw money from the account. The full list of CasiboBit.io wagering requirements is in the Bonus Terms and Conditions section.

What is mBTC?

A milli-bitcoin. 0.001 BTC = 1 mBTC.

What is µBTC?

A micro-bitcoin. 0.001 BTC = 1000 µBTC.

BÔNUS

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What is the Welcome Package Bonus?

Here are the bonuses all new players can receive:

  • 110% 1st Deposit Bonus
  • 80% 2nd Deposit Bonus
  • 55% 3rd Deposit Bonus

How many bonuses can I use at once?

You can only use one bonus at a time.

How do I activate a bonus?

1. Go to the “Bonuses” page (https://casinobit.io/en/bonuses).

2. Click on the “Activate” button.

3. Make a deposit (Minimum $20 to receive the bonus).

Make sure to activate your bonus within the period specified in the Bonus Terms and Conditions, otherwise it will expire.

What is a bonus balance?

A bonus balance consists of virtual funds granted to you as part of a bonus offer. These funds can be used to play certain casino games. To withdraw funds from your bonus balance, you must first fulfill the specific conditions outlined in the Bonus Terms and Conditions.

How to wager my bonus balance?

Each bonus has its own wagering requirements. These conditions specify how many times you must bet the bonus amount before you can withdraw any winnings from it. Full details can be found in the Bonus Terms and Conditions.

What is the Cashback Offer?

Our Cashback Offer gives players a 10% cashback on every new deposit lost. This means that if you lose funds on your deposit, you will automatically receive 10% as cashback.

Under what conditions can I claim the cashback offer?

You can claim the cashback offer if your real balance is less than $10 or 50 µBTC. The cashback amount must be wagered at least once before you can withdraw it. Additionally, cashback and bonuses cannot be claimed in combination; they must be used separately.

How do I activate my cashback?

1.Click on the 'GET CASHBACK' option in your account menu.

2.Then, you will see your cashback amount and simply need to press the "ACTIVATE CASHBACK" button.

3.The cashback will be added to your balance.

PROBLEMAS TÉCNICOS

Não consigo iniciar o jogo. O que devo fazer?

Talvez você tenha perdido a conexão com o servidor. Tente fazer logout e depois login novamente. Às vezes, pode ser necessário fechar o navegador e reabri-lo para carregar o jogo.

Se você tentou todas essas opções, mas o problema continuar persistindo, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. 

O que devo fazer se o jogo travar?

  1. Na maioria das vezes, se o jogo ou o computador travarem ou se você perder a conexão com a Internet, poderá continuar exatamente de onde parou na próxima vez que abrir o jogo. Se não houver essa opção para você, a rodada continuará a ser jogada no servidor. Todos os seus ganhos serão pagos em sua conta normalmente.
  2. Para voltar ao jogo, geralmente basta atualizar o site.
  3. Se isso não permitir que você volte ao jogo, você precisará limpar os cookies e o cache do seu navegador.
  4. Se o jogo ainda não funcionar, entre em contato conosco através do nosso Chat Ao Vivo. 

Ocorreu um erro ou problema técnico. O que devo fazer?

Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte. Tente anotar o nome do jogo, o tempo que você estava jogando, a aposta que estava fazendo e detalhes sobre o que aconteceu. Além disso, forneça uma captura de tela do problema. Lembre-se de que quanto mais informações você puder nos dar, mais fácil será para nós resolver o problema.

Como faço para tirar uma captura de tela?

Uma captura de tela é uma imagem tirada do que está na sua tela. Para tirar uma captura de tela no Windows, siga as etapas descritas abaixo:

  1. Pressione o botão "Print Screen" ("Pr Sc" ou "PRTSC") localizado no canto superior direito do teclado. Em laptops que usam um teclado compacto, a tecla "Print Screen" geralmente está combinada com outras teclas (por exemplo, com "Fn" ou maiúsculas/minúsculas, etc.).
  2. Abra qualquer editor de imagem (por exemplo, o Paint) e pressione "Ctrl + V" para colar a imagem. Salve o arquivo no seu computador.
  3. Se a tecla "Print Screen" estiver ausente ou você não conseguir encontrá-la, use a Ferramenta de Recorte incorporada ao sistema Windows. Para abri-la, vá ao menu Iniciar e procure por "Ferramenta de Recorte". Na janela aberta, clique no botão "Criar" e selecione a área para a sua captura de tela. Salve o arquivo de imagem no seu computador.
  4. Anexe o arquivo salvo à sua mensagem para a nossa equipe de suporte ao cliente, incluindo todas as informações adicionais sobre o erro encontrado.

 

Para tirar uma captura de tela em um Mac, siga as etapas descritas abaixo:

  1. Pressione a combinação de teclas "Cmd (⌘) + Shift + 3". O arquivo de imagem será salvo automaticamente na sua área de trabalho.
  2. Anexe o arquivo salvo à sua mensagem para a nossa equipe de suporte ao cliente, incluindo todas as informações adicionais sobre o erro encontrado.

Para tirar uma captura de tela em um smartphone ou tablet, você precisa:

  1. Pressionar simultaneamente os botões de energia e volume para baixo. Mantenha-os pressionados por alguns segundos.
  2. A captura de tela será salva no dispositivo.
  3. Anexe o arquivo salvo à sua mensagem para a nossa equipe de suporte ao cliente, incluindo todas as informações adicionais sobre o erro encontrado.

I can’t get the game started. What should I do?

If you can’t start a game, you may have lost connection with the server. Try the following steps:

-Log out and log back in.
-If the problem persists, try restarting your browser and then reopening the game.
-If these steps don’t help, please contact our customer support team for further assistance.

What should I do if the game freezes?

If the game freezes or you lose connection, here’s what you can do:

Most cases: The game will resume from where you left off when you reopen it. 
If not, the round will continue to play on the server, and your winnings will be credited to your account as usual.
Refresh the site to re-enter the game.
If refreshing doesn’t work, try clearing your browser’s cookies and cache.
If the issue persists, please reach out to us via Live Chat for assistance.

An error or technical issue occurred. What should I do?

If you encounter an error or technical issue, please contact our support team. Be sure to include the following information to help us resolve the issue faster:

-Name of the game
-Duration of gameplay
-Stake you were playing
-Details of the issue
-Screenshot of the problem (if possible)

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠
The more details you can provide, the quicker we can assist you.

SEGURANÇA

É necessário enviar documentos? Porquê?

Na maioria dos casos, não é necessário. No entanto, reservamo-nos o direito de realizar o procedimento de conformidade KYC se os especialistas da nossa equipe de suporte tiverem dúvidas sobre a identidade do utilizador que pretende efetuar um saque. Se não houver dúvidas, os documentos não serão necessários. A nossa principal prioridade é garantir a segurança de todos os nossos jogadores, e levamos isso muito a sério.

Como funciona o processo KYC de vocês?

Conheça o seu Cliente (KYC) refere-se ao processo de verificação da identidade dos clientes antes de realizar transações financeiras. Se a equipe de suporte do CasinoBit.io tiver dúvidas sobre a identidade de um utilizador que solicita um saque, enviaremos um e-mail com a lista de documentos necessários e instruções sobre como passar pelo procedimento KYC. Os documentos serão analisados em até 12 horas. Na maioria dos casos, esse processo leva 1 hora.

Os meus documentos podem ser recusados?

Isso pode acontecer. Em casos em que seja necessário, entraremos em contato consigo para pedir mais cópias de documentos ou alternativas, a fim de cumprir a lei.

Vocês apoiam a conformidade com o RGPD?

Sim, apoiamos. Pode encontrar mais detalhes sobre isso na secção de "Política de Privacidade" aqui.

Todas as minhas informações estão seguras no CasinoBit.io?

Sempre. Assim que iniciar a sessão

Am I required to send documents? Why?

In most cases, no. However, we do reserve the right to carry out additional verification if we believe any suspicious or fraudulent behaviour has occurred on your account.
 KYC (Know Your Customer) verification is mandatory for players making deposits via credit card. 

Can my documents be refused?

Yes, your documents may be rejected if they do not meet our requirements.
 If this happens, we will reach out to you for alternative or additional documents to ensure compliance with legal requirements.

Do you support GDPR compliance?

Yes, we fully comply with GDPR (General Data Protection Regulation). 
You can read more about how we protect your personal data in our Privacy Policy.

Is all my information secure on CasinoBit.io?

Absolutely. Your data is protected using industry-standard encryption technology. All communications between your browser and our website are secured, ensuring that your personal information and any activities on the site remain private.

Are my funds secure on CasinoBit.io?

Yes, your funds are stored securely in encrypted cold wallets. These wallets are offline and isolated from online systems, providing air-gap isolation for maximum security. Our team employs sophisticated measures to protect your funds and sensitive data.

How can I make sure my account is fully protected?

There are several steps you can take to make sure that your account is as safe as it can be.

1. Make sure you are using a different password for CasinoBit.io than your email account connected to your CasinoBit.io account or any other site you are using.

2. Do regular virus scans on your computer to ensure no malicious programs such as keyloggers that can gather your secure information are hiding on your computer.

Usamos cookies para tornar o Casinobit.io mais confortável para você. Ao continuar a usar o site, você concorda automaticamente com nossa Política de Privacidade e Termos & Condições